Tham khảo

Điều khoản sử dụng Gaigu24

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn biết rõ cách hoạt động tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào sảnh cá cược.

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchTruy cập hợp phápCasino trực tiếp và slot
Gaigu24 Điều khoản sử dụng Gaigu24
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập hoặc cần làm rõ quy định tài khoản, hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Dưới đây là các kênh bạn dùng được.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình, chọn mục điều khoản hoặc tài khoản, nhập câu hỏi của bạn. Nhân viên sẽ trả lời trong vài phút và giải thích điều khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email về support@Gaigu24 với tiêu đề ghi rõ câu hỏi về điều khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Vào mục Trợ giúp trên thanh menu, chọn Điều khoản và Tài khoản. Tại đây có các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn từng bước về quy định giao dịch và xác minh.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và xác minh danh tính khi bạn rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký, cùng với lịch sử nạp rút và cược để quản lý tài khoản và xác minh giao dịch.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trên máy chủ có tường lửa. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới truy cập được, và mật khẩu của bạn được băm không thể đảo ngược.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không chứa mật khẩu hay số thẻ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý trong 72 giờ.

Câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người chơi hay đặt ra về điều khoản sử dụng, tài khoản và quyền riêng tư trên Gaigu24.

Bạn cần từ đủ tuổi theo luật địa phương — tại Việt Nam thường là từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ xác minh khi bạn rút tiền lần đầu.

Không được. Tên chủ tài khoản trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và có thể khóa tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản trên trang này khi cần. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ rút số dư còn lại về ví bạn đăng ký, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 72 giờ.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi truy cập. Chúng tôi chỉ phục vụ nơi luật cho phép. Nếu phát hiện truy cập từ khu vực bị cấm, tài khoản sẽ bị đóng ngay.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.