Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Gaigu24

cam kết rõ ràng về cách thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền truy cập dữ liệu
Gaigu24 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Gaigu24
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Gaigu24 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Nền tảng sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc lại giá trị gốc. Cookie theo dõi phiên đăng nhập sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại tại nơi công cộng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và lúc thực hiện giao dịch.

Quản lý cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie qua phần cài đặt tài khoản. Cookie phân tích được tách biệt với cookie phiên đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ định kỳ của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phiếu hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý được ghi nhận trong phiếu hỗ trợ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản.

Live Chat trên điện thoại

Truy cập hộp chat trực tiếp ngay trên giao diện điện thoại để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Phiếu hỗ trợ tài khoản

Tạo phiếu yêu cầu từ trang quản lý tài khoản. Mỗi phiếu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, và lịch sử giao dịch liên kết với ví điện tử của bạn. Mật khẩu được băm và không thể đọc lại dưới dạng văn bản thường.

Không dùng cho mục đích thương mại bên ngoài. Dữ liệu giao dịch chỉ được xem bởi bộ phận xử lý thanh toán nội bộ và đối tác hạ tầng theo thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua phiếu hỗ trợ hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian được ghi trong phiếu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat trên điện thoại để khóa tạm thời. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát.

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung khi quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên tài liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.